Algemene voorwaarden
Laatst bijgewerkt: 17-08-2026
1. Wie ben ik
Pulshost is een handelsnaam van ICTLesley, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 98308211 (BTW-nummer NL005224657B45). Alle hosting- en domeindiensten worden geleverd onder verantwoordelijkheid van ICTLesley.
2. Geldigheid
Deze voorwaarden gelden voor alle overeenkomsten, aanbiedingen en diensten tussen Pulshost en de klant. Door een bestelling te plaatsen ga je akkoord met deze voorwaarden.
3. Looptijd en opzegging
Hostingcontracten worden afgesloten voor 1, 2 of 3 jaar (naar keuze). Verlenging gebeurt automatisch, tenzij je uiterlijk 30 dagen voor afloop opzegt. Domeinregistraties verlengen jaarlijks. Opzegging kan via e-mail naar support@pulshost.nl.
4. Prijsgarantie
De prijs waarvoor je tekent, blijf je betalen. Zolang je dienst doorloopt verhoog ik jouw tarief niet, ook niet bij verlenging: je verlengt tegen hetzelfde bedrag als waarvoor je oorspronkelijk hebt geboekt. Pas ik mijn prijzen aan, dan geldt dat alleen voor overeenkomsten die daarna worden gesloten. Stap je zelf over naar een ander pakket, dan geldt het tarief van dat pakket op dat moment. Prijzen van derden die ik doorbereken (zoals domeinextensies en Microsoft-licenties) kunnen wel wijzigen als die partij zijn tarief aanpast; ik meld dat dan vooraf.
5. Betaling
Facturen zijn binnen 14 dagen betaalbaar. Bij niet-tijdige betaling kan ik de diensten opschorten en de wettelijke rente en buitengerechtelijke incassokosten in rekening brengen; bij consumenten gebeurt dat pas nadat een kosteloze betalingsherinnering met een termijn van 14 dagen onbenut is verstreken. Bij contractduur langer dan 1 jaar betaal je vooruit per jaar of in één keer.
6. Beschikbaarheid en backups
Ik streef naar 99,9% uptime. Dagelijkse backups worden 14 dagen bewaard. In geval van storing zet ik me maximaal in om snel te herstellen, maar kan geen aansprakelijkheid aanvaarden voor gederfde inkomsten of indirecte schade.
7. Migratie en opzegging
Als je weggaat help ik je graag bij het migreren van je data. Geen vendor lock-in: je krijgt volledige database- en bestandstoegang.
8. Aansprakelijkheid
Mijn aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat je in de afgelopen 12 maanden hebt betaald voor de dienst waarop de claim betrekking heeft. Geen aansprakelijkheid voor indirecte schade, gederfde winst of dataverlies tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.
9. Privacy en data
Persoonsgegevens worden verwerkt volgens de AVG. Zie het privacybeleid voor details.
10. Geschillen
Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Midden-Nederland.
11. Vragen
Vragen over deze voorwaarden? Mail naar support@pulshost.nl.